La plataforma es un espacio dispuesto por Lina Osorio Design para consultar y conocer los productos de la marca, con el propósito que los Usuarios puedan adquirirlos por medio de una venta a distancia.

De acuerdo con lo anterior, el Usuario se obliga a usar los contenidos de una manera correcta y lícita. Especialmente, le queda prohibido realizar los siguientes hechos o conductas:

Utilizar los contenidos de la plataforma de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, o al orden público.

Reproducir, copiar, representar, publicar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los contenidos de la plataforma, o de cualquier otra manera realizar actos de disposición o explotación sobre los contenidos, por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte, de manera total o parcial.

Suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos de los derechos de propiedad intelectual de Lina Osorio Design o de sus titulares, incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquier mecanismos de información que pudieren contener los contenidos de la plataforma.

Emplear o utilizar los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la plataforma o de los productos para distribuir, transmitir, remitir, modificar, rehusar o reportar la publicidad o los contenidos de la plataforma con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información y los productos mismos que están a disposición del usuario dentro de la Plataforma. En consecuencia, el usuario podrá descargar el material que aquí se publica, en soporte papel o informático, sólo para fines personales y con la citación de la fuente.

Utilizar la plataforma y los productos que se ofrecen en esta, con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones, lesivos de la normatividad vigente, de los derechos de Lina Osorio Design o de terceros.

Se prohíbe cualquier uso que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma, o impedir la normal utilización o disfrute de la misma por parte de los Usuarios.

Se prohíbe cualquier uso lesivo o dañino de los derechos de Lina Osorio Design o de terceros, que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la plataforma y la venta de los productos de las marcas Lina Osorio Design o impedir la normal utilización o disfrute de la plataforma y de la venta de productos por parte de los Usuarios.

Usar información fraudulenta, suplantar identidad, suministrar información falsa o alterada para el diligenciamiento y creación de su usuario y contraseña para generar comprar de productos a través de la plataforma de Lina Osorio Design.

En el caso de ofertas es posible que se produzcan variaciones pequeñas de color u otro tipo de variaciones menores en los productos ofertados, como consecuencia de las diferentes tecnologías de adquisición de imagen y exhibición, o por otras razones técnicas. Lina Osorio Design no se hace responsable de estas variaciones y desviaciones.

Los precios consignados dentro de la información de la plataforma, relacionada con los productos incluyen IVA. Los precios se podrán expresar en dólares americanos “US” y/o pesos colombianos “COP” y Lina Osorio Design se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado por usted, en el momento en que el Usuario ya haya generado el pedido, Lina Osorio Design se compromete a mantener las condiciones de compra establecidas al momento en que se generó la compra por medio de la plataforma. Lina Osorio Design se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento.

Lina Osorio Design cubre los gastos de envío en todos los países de Europa y Asia como también en EE.UU, México y Colombia. En el resto de países de América, Lina Osorio Design cobrará los gastos de envío. Los gastos de envío varían para cada producto y lugar y están detallados en el resumen de compra al momento de adquirir el producto. Estos gastos de envío se facturan, cuando proceda, y se especificarán y sumarán al importe total del pedido. Si el pedido se procesa a través de una terminal de Internet en una Tienda de Venta al Público (Retail Store) el Usuario asumirá el pago de los gastos de envío y otros derechos y gastos aduaneros en caso de aplicar.

Los productos en oferta no tienen cambio. Los descuentos por cupones promocionales o de temporadas, no son acumulables entre sí, ni con productos que ya se encuentren en descuento en la tienda online.

Lina Osorio Design realizará la entrega de su pedido de acuerdo con los términos aquí descritos y en la dirección exacta que el Usuario nos haya proporcionado para tales efectos. Teniendo en cuenta que las entregas a nuestros clientes podrán ser a ciudades y países diferentes, razón por la cual es complejo estipular un día exacto en los presentes términos y condiciones, la fecha de entrega será confirmada vía correo electrónica al momento de hacer su pedido.

Todos los pedidos se procesan y envían por medio de DHL Express. Los envíos se realizan durante el horario laboral colombiano de lunes a viernes. Pedidos realizados en fin de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Por favor tener en cuenta que los tiempos de tránsito pueden variar por demoras en Aduanas. Si tienes algún problema con tu orden por favor contáctanos.

Lina Osorio Design no se hace responsable por cobros de tasas, impuestos u honorarios que se generen por causa de dichos envíos internacionales y/o por la Aduana de cada país. Estos cobros de Aduana son responsabilidad del cliente.

Un número de guía estará disponible en el momento que el pedido se haya enviado. Lina Osorio Design no se hará responsable por pedidos perdidos en tránsito.

Las entregas se realizarán en días hábiles, excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo que va incluido dentro de la factura que se entrega al Usuario con el envío del pedido.

Si usted pide que Lina Osorio Design entregue el pedido en varios envíos, es decir en diferentes fechas de entrega del pedido, Lina Osorio Design podrá cobrarle costos de entrega extra. Cada uno de los envíos individuales de cada uno de los pedidos realizados por el Usuario, constituirá un contrato de compra venta de productos a distancia independiente.

Si Lina Osorio Design se retrasa en la entrega de un envío por causas atribuibles a la empresa transportadora o uno de los envíos no es correcto, es decir, no corresponde a los productos escogidos por el Usuario dentro de la plataforma, esto no le dará derecho a cancelar el envío.

Una vez formalizado el pedido, Lina Osorio Design enviará al Usuario un correo electrónico confirmando los detalles de la compra realizada, y un correo electrónico con el estado del pago del pedido. Una vez confirmado el pago del pedido, el Usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación del mismo y, recibirá también correo(s) electrónico(s) mediante los cuales se le informará el estado de envío del pedido.

Para el procesamiento de pagos la plataforma permite al Usuario hacer uso del servicio de transacciones en línea propiedad de un tercero, el cual corresponde a PayU o Paypal. Cuando el Usuario incluya datos personales para el procesamiento del pago como es número de tarjeta de crédito entre otros, el uso y protección de los mismos se rigen por los términos y condiciones de PayU o Paypal. Lina Osorio Design no será responsable por la operación, funcionamiento, disponibilidad y/o seguridad otorgada por PayU o Paypal, en caso de requerir información adicional del servicio por favor consultar www.payu.com o www.paypal.com

Se destaca que el Usuario al momento de proceder con el pago de una compra a través de PayU o Paypal, y posterior a la presentación del resumen de la compra en el proceso de venta, abandonará la plataforma de Lina Osorio Design por breve momento para posteriormente reingresar a la misma una vez se conozca el estado del pago (rechazado o aprobado). En todo ese período regirán las condiciones de PayU o Paypal aplicables a la transacción del pago.